Veà dòch vuï nhaø cöûa
Hackney Homes laø cô quan chính cung caáp caùc dòch vuï nhaø cöûa. Tuy nhieân trong haàu heát caùc ñòa phöông coù nhöõng cö xaù maø nôi doù coù taát caû hoaëc moät phaàn dòch vuï do Toå Chöùc Quaûn Lyù Ngöôøi Thueâ Nhaø ñieàu haønh.
Toà Hackney Homes Ñòa Phöông
Toå Ñòa Phöông coù traùch nhieäm ñoái vôùi taát caû nhöõng vuï thueâ nhaø trong khu vöïc nôi quyù vò ôû.
Neáu quyù vò coù thaéc maéc baát cöù hình thaùi naøo ñoái vôùi vuï thueâ nhaø hoaëc chæ muoán coù coá vaán toång quaùt veà tình traïng nhaø cöûa, Quyù vò neân ñieän thoaïi hoaëc ñeán Vaên Phoøng Ñiaï Phöông. Thoâng thöôøng chuùng toâi traû lôøi ngay cho Quyù vò, neáu khoâng, chuùng toâi seõ xem xeùt vaá ñeà vaø trôû laïi vôùi quyù vò caøng sôùjm caøng toát.
Caùc ñòa chæ, soá ñieän thoaïi vaø giôø môû cöûa cuûa taát caû caùc vaên Phoøng Ñòa Phöông vaø Toå Chöùc Quaûn Lyù Ngöôøi Thueâ Nhaø ñöôïc lieät keâ treân Trang lieân laïc vaøo cuoái taäp naøy.
Neáy quyù vò ñeán vaên phoøng, moät yù kieán toát laø ñieän thoaïi vaø xin cuoäc heïn ñeå chaéc chaén raèng moät nhaân vieân thuoäc Toå Ñiaï Phöông coù saún ñeå tieáp khi quyù vò ñeán.
Neáu vì khoù khaên, quyù vò khoâng ñeán ñöôïc Vaên Phoøng Ñòa Phöông thì moat nhaân vieân thuoäc Toå Ñòa Phöông coù theå ñeán vieáng thaêm quyù vò taïi nhaø trong giôø laøm vieäc thöôøng leä.
Dòch vuï cung caáp cho nhöõng ngöôøi thueä nhaø laø:
- Ñieàu haønh dòch vuï thueâ nhaø: nhaø cho thueâ, coá vaán veà thueâ nhaø, vaø giaûi quyeát nhöõng vaán ñeà giöõa haøng xoùm laùng gieàng, nhö quaáy nhieãu vaø oàn aøo
- Ñieàu haønh tieàn thueâ vaø leä phí dòch vuï: thu tieàn thueâ, giaûi quyeát keá toaùn vaø thieáu tieàn thueâ nhaø
- Giuùp ñôû veà caùc vaán ñeà nhö ñôn xin Trôï Caáp Thueâ Nhaø vaø Thueá Hoäi Ñoàng, vaø giuùp coá vaán veà quyeàn phuùc lôïi
- Söõa chöõa vaø tu boå haèng ngaøy
- Thieát laäp chöông trình tu boå vaø caûi tieán
- Truøng tu duïng cuï ñoát baèng hôi vaø heä thoáng söôõi do chuùng toâi sôû höõu
- Thu xeáp chuyeån ñoåi nhaø cöûa
- Cung caáp coá vaán, caùc bieán caûi vaø dòch vuï naâng caáp cho ngöôøi giaø vaø ngöôøi taøn taät
- Giaûi quyeát ñôn Quyeàn Ñeå Mua Nhaø
- Tham khaûo yù kieán vaø söï tham gia cuûa ngöôøi thueâ
- Ñieàu haønh cö xaù keå caû tu boå khu coâng coäng
- Lau chuøi vaø tu boå saân
- Dòch vuï cho ngöôøi thueâ ( services to leaseholders).
Dòch vuï söõa chöõa
Chuùng toâi coù moät Trung Taâm Lieân Laïc Gia Cö (Housing Contact Centre) giaûi quyeát baát cöù söï hoûi thaêm veà chöõa hoaëc baát cöù nhöõngï khoù khaên naøo maø quyù vò coù. Keá ñeán hoï ban haønh leänh söõa chöõa tröïc tieáp cho ñoäi söõa chöõa thi haønh nhieäm vuï trong khu vöïc cuûa quyù vò. Trung Taâm Lieân Laïc coøn giaûi quyeát caùc vuï thaêm doø veà queùt doïn vaø tu boå cö xaù.
Quyù vò coù theå goïi Trung taâm Lieân Laïc vaøo baát cöù giôø naøo: 24 giôø trong ngaøy, 7 ngaøy moät tuaàn, soá ñieän thoaïi 020 8356 3691.
Caùc vuï söõa chöõa ngoâi nhaø cuûa quyù vò seõ do ñoäi söõa chöõa rieâng cuûa chuùng toâi hoaëc do caùc nhaø thaàu do chuùng toâi chæ ñònh.
Chöông trình töôûng thöôûng Pride of Place
Chöông trình naøy töôûng thöôûng cho nhöõng ngöôøi thueâ nhaø traû tieàn thueâ ñuùng haïn kyø, chaêm soùc nhaø cöûa cuûa hoï, laø nhöõng ngöôøi haøng xoùm laùng gieàng aân can vaø luoân tuaân theo taát caû nhöõng ñieàu kieän keát öôùc trong hôïp ñoàng thueâ nhaø. Cöù moãi 3 thaùng caùc nguôøi thueâ nhaø hoäi ñuû ñieàu kieän seõ töï ñoäng tham gia vaøo cuoäc ruùt thaêm. Nhöõng ngöôøi ñöùng ñaàu seõ nhaän tieàn thöôûng trang trí, caûi tieán nhaø cöûa hoaëc laøm vöôøn.
Söï tham gia cuûa Ngöôøi Thueâ Nhaø
Chuùng toâi coù moät Toå Tham Gia cuûa Ngöôøi Thueâ Nhaø. Toå coù nhieäm vuï yeåm trôï, coá vaán vaø huaán luyeän cho nhöõng ngöôøi thueâ nhaø vaø caùc nhoùm cuûa ngöôøi thueâ nhaø. Haõy xem Trang lieân laïc vaøo cuoái taäp naøy.
Trôï Caáp Thueâ Nhaø vaø Trôï caáp Thueá Hoäi Ñoàng
Taát caû caùc ñôn xin vaø thaêm hoûi do Toå Thu Nhaäp vaø Trôï Caáp (Revenue and Benefit) taïi Keltan House giaûi quyeát. Neáu quyù vò muoán gaëp baát cöù ai, xin ñieän thoaïi ñeán Vaên Phoøng Ñòa Phöông ñeå xin cuoäc heïn.
