Dòch vuï söõa chöõa cuûa chuùng toâi
Caâu hoûi cuûa quyù vò ñöôïc traû lôøi
Hackney Homes thöïc hieän nhöõng söõa chöõa naøo?
Thay maët Hoäi Ñoàng Hackney, chuùng toâi coù traùch nhieäm beân ngoaøi nhaø, cô caáu chính, vaø baát cöù ñoà duøng vaø thieát bò naøo do chuùng toâi cung caáp. Quyù vò coù traùch nhieäm chaêm soùc beân trong cuûa caên nhaø vaø moät soá söõa chöõa. Haõy xem Traùch nhieäm söõa chöõa cuûa quyù vò. Neáu quyù vò ôû trong moät khu vöïc cuûa TMO, caùc söõa chöõa do TMO ñaõm traùch, nhöng söõa chöõa coâng coäng roäng lôùn hôn thoâng thöôøng ñöôïc giôùi thieäu ñeán Trung Taâm Lieân Laïc Gia Cö “Housing Contact Centre”.
Neáu toâi khoâng theå thi haønh ñöôïc caùc traùch nhieäm cuûa toâi thì sao?
Neáu quyù vò laø ngöôøi giaø hoaëc taøn taät vaø khoâng coù ai giuùp ñôû, chuùng toâi coù theå laøm moät soá coâng taùc cho quyù vò hoaëc giuùp ñôû quyù vò tieáp xuùc vôùi nhöõng toå chöùc khaùc coù theå giuùp.
Toâi coù phaûi traû tieàn cho baát cöù söõa chöõa naøo khoâng?
Neáu quyù vò, hoaëc baát cöù ngöôøi naøo soáng trong nhaø, ñaõ gaây hö haïi nhaø cöûa, chuùng toâi yeâu caàu quyù vò söõa chöõa hoaëc thu xeáp vaø traû tieàn ñeå ñöôïc söõa chöõa. Neáu nhaø cuûa quyù vò bò hö haïi vì bò ñaäp cöûa vaøo nhaø hoaëc phaù hoaïi, chuùng toâi coù theå thu xeáp ñeå söõa chöõa nhöng quyù vò seõ phaûi ñaøi thoï phí toån söõa chöõa. Haõy xem Hö haïi vaø tính tieàn trong Traùch nhieäm söõa chöõa cuûa quyù vò.
chuùng toâi luoân luoân thöïc hieän coâng taùc khaån caáp ñeå giuùp caên nhaø vaø gia ñình cuûa quyù vò an toaøn nhöng chuùng toâi seõ tính tieàn neáu quyù vò taïo neân söï khoù khaên.
Toâi coù theå xin boài thöôøng thieät haïi cho caên nhaø cuûa toâi khoâng?
Quyù vò coù traùch nhieäm ñoái vôùi vaät sôû höûu rieâng, thaûm, ñoà duøng, v.v…vaø trang trí beân trong. Chuùng toâi maïnh meõ khuyeân quyù vò phaûi mua baûo hieåm vaät duïng trong nhaø ñeå baûo veä nhöõng vaät sôû höûu. Chuùng toâi coù phaùt hieän moät chöông trình baûo hieåm maø quyù vò coù theå traû cuøng vôùi tieàn thueâ nhaø. Haõy xem Baûo hieåm ñoà ñaït trong nhaø trong Doïn vaøo ôû.
Traùch nhieäm cuûa chuùng toâi
Chuùng toâi coù traùch nhieäm (thay maët Hoäi Ñoàng Hackney) söõa chöõa vaø baûo trì cô caáu cuûa caên nhaø quyù vò soáng trong ñoù. Coâng taùc naøy goàm coù taát caû boä phaän beân ngoaøi vaø baát cöù ñoà ñaït coá ñònh vaø ñoà duøng naøo do chuùng toâi cung caáp nguyeân thuûy, ngoaïi tröû tröôøng hôïp, chuùng toâi xaùc ñònh chuùng thuoäc traùch nhieäm cuûa quyù vò.
Traùch nhieäm cuûa chuùng toâi coøn bao goàm taát caû oáng nöôùc, baét ñieän, ñoà ñaït coá ñònh vaø ñoà duøng cho loø söôõi, thoaùt nöôùc, naêng löôïng vaø aùnh saùng, baét maùy doø khoùi vaøo ñieän vaø baûo trì baát cöù thieát bò naøo do chuùng toâi cung caáp.
Beân ngoaøi nhaø cuûa quyù vò, chuùng toâi coù traùch nhieäm veà nhöõng baäc thang vaø loái ñi daãn töø ranh giôùi nhaø ñeán cöûa vaøo chính.
Chuùng toâi seõ baûo trì baát cöù töôøng vaø raøo daäu ranh giôùi thuoäc chuùng toâi chia khu vöïc coâng coäng hoaëc loái ñi.
Chuùng toâi cuõng coøn coù traùch nhieäm cho taát caû nhöõng vaät duïng duøng chung nhö ñeøn, ñieän thoaïi baùo vaøo nhaø (entry phones), vaø vöôøn hoa chung.
Quyù vò phaûi cho chuùng toâi vaøo
Quyù vò phaûi cho nhaân vieân, ngöôøi ñaïi dieän hoaëc nhaø thaàu vaøo nhaø cuûa quyù vò vaøo giôø hôïp lyù ñeå thöïc hieän söõa chöõa, thanh tra hoaëc thi haønh coâng taùc caûi tieán. Ñaëc bieät, moãi naêm chuùng toâi phaûi kieåm tra an toaøn hôi ñoát cuûa moãi nhaø coù tieáp lieäu hôi ñoát. Neáu quyù vò khoâng cho chuùng toâi vaøo, chuùng toâi coù theå aùp duïng bieän phaùp ñeå vaøo nhaø baèng söùc maïnh.
